Crowd Guru

Platform Overview

Crowd Guru ist eine „gemanagte“ Microtasking Plattform mit Sitz in Berlin. Auftraggeber können ihre Aufträge nicht direkt selbst auf der Plattform posten. Stattdessen arbeiten Auftraggeber mit den Plattformbetreibern zusammen, die die Projekte in kleine Aufgaben zerteilen, die dann von Crowdworkern bearbeitet werden.

• Kurzinformation

  Angemeldete Beschäftigte

  Über 50.000 registrierte Nutzer (2017)

  Arbeitnehmerstatus

  • Selbstständig

  Bezahlungsmodell

  • Bezahlung je Auftrag

  Sprachen

  Deutsch

  Hat den Code of Conduct unterschrieben

  Ja

  Unternehmen

  Crowd Guru GmbH

  Gegründet

  2008 (als "SMS Guru")

  Hauptsitz

  Berlin

  Tochterfirmen

  Keine

  Geschäftsführung

  Hans Speidel, CEO; Carsten Mehle, CTO

  Investoren

  Müller Medien; IBB Beteiligungsgesellschaft mbH; Richmond View Ventures

  Festangestellte

  Ungefähr 15

  Geschäftsvolumen

  Unknown

  Aufgabenvolumen

  Unknown

  Webseite

  http://crowdguru.de

  Worker-Webseiten

  Keine bekannt

  Tips: websites@faircrowdwork.org

• Hintergrundinformationen

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• Geschichte der Plattform

  Das Unternehmen wurde 2008 als „SMS Guru“ gegründet – und hatte damals noch ein anderes Geschäftsmodell: Die Crowd beantwortete per SMS gestellte Fragen. Mit dem Aufkommen des mobilen Internets änderte sich das Geschäftsmodell. Die Umfirmierung zu Crowd Guru erfolgte 2011, das Unternehmen spezialisierte sich auf Crowdsourcing.

• Geschäftsmodell

  Crowd Guru bietet einen Full-Service für Auftraggeber an: Erstellung, Betreuung, Qualitätssicherung, Kommunikation mit den Crowdworkern und Lieferung erfolgt durch Operationsmanager*innen von Crowd Guru. Die Möglichkeit selbst Aufgaben auf der Plattform online zu stellen gibt es nicht.

• Auftrag-/Arbeitnehmer-Status

  Die Worker arbeiten als Selbstständige.

• Aufgaben und Kunden

  • Kategorisierungen, z.B. für Modeprodukte
  • Content-Moderation, z.B. das Überprüfen von Nutzerprofilen
  • Text-Erstellung, z.B. für Onlineshops
  • Machine Learning, z.B. das Markieren von Bildern zur Muster- und Objekterkennung
  • Recherchen, z.B. Adressrecherchen für Unternehmen
  • Tagging, z.B. die Verschlagwortung von Produkten und Dienstleistungen
  • Produktdatenpflege, z.B. die Digitalisierung von Produktkatalogen
  • Leadgenerierung, z.B. für die individuelle Neudatenrecherche

  Beispiel-Kunden

  Visual Meta; Sixt Rent a Car; idalab; Scondoo GmbH; Trusted Shops; Sodexo.

• Arbeitsprozess

  Laut Crowd Guru Website besteht der Arbeitsprozess aus fünf Schritten:

  • Der Auftraggeber erteilt Crowd Guru den Auftrag
  • Ein Crowd Guru Projektmanager zerlegt es in viele kleine einzelne Aufgaben, die dann an die Worker verteilt werden.
  • Die Worker erledigen die einzelnen Aufgaben
  • Crowd Guru prüft die Qualität und stellt die Ergebnisse den Auftraggebern bereit
  • Die Auftraggeber zahlen pro erledigter Aufgabe

• Plattform-Bewertung

  Wir haben unsere Befragung auf dieser Plattform noch nicht durchgeführt.

• AGB-Check

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  Nichtzahlung Rejection:negative rating

  Bei Überschreitung des zuvor mitgeteilten Zeitraums zur Leistungserbringung.

  Anmerkung der Plattform-Betreiber:

  Jeder Mikrotask ist mit einer sehr großzügig bemessenen Zeitvorgabe versehen. Wird der Job innerhalb der Zeit bearbeitet und abgeschickt, wird das Geld automatisch auf das Konto des Guru gebucht. (Teilweise) abgezogen wird die Vergütung nur, wenn der Guru betrügt, bspw. Plagiate abschickt. Eine solche Maßnahme wird dem Guru mitgeteilt und es besteht immer die Möglichkeit Differenzen im direkten Gespräch mit uns zu beseitigen.

  Eine Nichtzahlung unsererseits kommt sehr selten vor. Kleinere Fehler (bspw. Rechtschreibung, Stil bei Texten) werden von der Qualitätskontrolle verbessert –der Crowd Guru bekommt ohne Abzüge seine Vergütung. Er wird außerdem darauf hingewiesen, wie er seine Arbeit verbessern kann.

• Änderung der AGB: Change:negative rating

  Geschäftsbedingungen können jederzeit einseitig durch die Plattform geändert werden. Für laufende Projekte ist dies unklar. Kein Zeitraum für Einwände.

• Gewährleistungspflichten Gewährleistungspflichten:positive rating

  Bei Mängeln erhält der Guru eine angemessene Frist zur Nacherfüllung. Nacherfüllung steht unter dem Vorbehalt der Zulassung durch den Auftraggeber.

• Kontaktverbote/Meldepflicht zu Auftraggebern Client Contact:positive rating

  Keine.

• Kontaktverbote/Meldepflicht zu anderen Crowdworkern der Plattform Rejection:positive rating

  Keine.